800 рублей за разочарование: критика организации гостевого матча ЦСКА в Кубке России
Футбол в России давно уже перестал быть просто игрой. Это зрелище, событие, способ выразить свою преданность клубу и отвлечься от серых будней. Но, увы, как показывает ситуация с гостевым матчем Кубка России против ЦСКА, организаторы всё чаще превращают любовь болельщиков в банальное выкачивание денег, сопровождаемое неудобствами, неуважением и организационной неразберихой.
30 июля, в среду, в 18:30 на стадионе «ВЭБ Арена» состоится матч Кубка России, на котором гостевой сектор расположен на трибунах S 515 и 516. Казалось бы отличная возможность для настоящих фанатов поддержать свою команду в выездной встрече. Но реальность, как это часто бывает в отечественном футболе, снова ударила по карману и нервам болельщиков.
800 рублей за что?
Первое и главное, что вызывает бурю возмущения, это цена билета на гостевой сектор. 800 рублей. Ни больше, ни меньше. За обычное место на верхнем ярусе, вдали от центра поля, с весьма посредственным обзором. Это не VIP, не комфортные кресла, не услуга с напитками это просто бетонное сиденье, окружённое ограждениями и полицией. Такое ощущение, что организаторы забыли: речь идёт не о финале Лиги чемпионов, а об одном из многочисленных матчей Кубка России, зачастую собирающих полупустые стадионы.
Кассы на пару часов?
Следующий позорный момент режим работы касс. Гостевые кассы будут открыты только в день игры, с 16:30 до начала матча. Получается, болельщик должен приехать заранее, простаивать в очереди, рискуя опоздать к стартовому свистку. А что, если кто-то приедет на матч с другого города или просто не может появиться к этому времени? Онлайн-продажи? Забудьте. Век цифровизации и мобильных приложений, а билеты всё ещё продаются, как в начале 2000-х в кассах «на коленке».
Логистика, как всегда, "на высоте"
Проход к гостевому сектору предусмотрен со стороны проезда Берёзовой рощи, Южная входная группа, вход G-2.7. Отлично. А теперь попробуйте объяснить это человеку, который впервые попал на «ВЭБ Арену». Ни схем, ни понятных указателей, ни продуманной логистики для приезжих болельщиков. Кто знаком с реальностью московских стадионов, тот понимает: дойти туда отдельное приключение, не всегда приятное.
И снова никакой заботы
Организаторы с гордостью сообщают, что карта болельщика не требуется. Звучит, как жест доброй воли. Но разве это не норма? Почему в принципе рассматривается возможность обязательной идентификации на кубковом матче, особенно с учётом того, что количество фанатов, приезжающих на выезд, ограничено? Система Fan ID давно уже вызывает у болельщиков негодование, и отказ от неё в конкретном случае это не жест щедрости, а попытка прикрыть другие недостатки организации.
Общий подход как будто нам делают одолжение
И вот складывается картина: дорогой билет, неудобная покупка, непонятная логистика и отсутствие заботы о болельщике как о клиенте. Всё это свидетельствует об общем отношении: будто фанаты обязаны, будто их любовь к клубу можно использовать безответственно. Ведь они всё равно приедут, всё равно купят, всё равно будут петь и поддерживать. Значит, можно сэкономить на комфорте, на сервисе, на уважении.
Именно поэтому футбол в России, при всей своей яркой эмоциональной окраске, остаётся в глазах многих зрелищем второго сорта не потому что игроки плохи, а потому что организаторы всё чаще ведут себя так, словно делают одолжение тем, кто наполняет стадионы.
